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 2015年１月份，一位八十多歲高齡的老人到張家口市商業銀行某支行辦理取錢業務時，因老人年事已高患有老年病，與銀行的工作人員發生了沖突，無論工作人員如何解釋，仍無法溝通，至此，老人經常到該行找工作人員滋事，老人的行為嚴重影響到支行的正常業務，為客戶辦理業務帶來了不便，為維護好銀行正常秩序，我公司派駐支行的保安隊員顧龍液、王文來，主動接近老人進行勸阻，交流溝通，問寒問暖，緩解老人心態。之后我公司曹文平隊長得知此事，也趕到支行協助處理，幫忙找到了老人的家人，在家人的勸說下，老人離開了支行，支行恢復了正常的工作秩序。經過此事，我公司保安大隊長曹文平及派駐到張家口市商業銀行的保安隊員顧龍液、王文來受到了張家口市商業銀行支行領導的高度贊揚，特到我公司送來了錦旗與表揚信，對我公司進行感謝。